Cambios y devoluciones
La entidad aceptará el cambio de productos únicamente si este se encuentra en perfecto estado, conservando su embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El usuario dispondrá de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto.
Nuestras pelucas disponen de un lace frontal o encaje frontal cuya finalidad es ajustar la peluca a la medida de cada persona, en ningún se aceptarán cambios o devoluciones si este ha sido manipulado. En ningún caso se aceptarán cambios o devoluciones de productos que hayan sido utilizados (por ejemplo: haber lavado la peluca, peluca con olor a tabaco, que el lace o encaje frontal haya sido pegado por dentro y luego despegado, etc.).
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien, o desde la formalización de la compra si fuera un servicio, para resolver el contrato, exceptuando las pelucas que hayan sido desprecintadas, ya que una vez desprecintada no serían aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene. Únicamente se aceptará la devolución de pelucas desprecintadas en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
El cliente comunicará a la empresa/entidad, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El cliente puede devolver cualquier artículo que haya comprado a la empresa/entidad siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, conserve su embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
En ningún caso se aceptarán cambios o devoluciones de artículos hechos a medida y encargos especiales confirmados.Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con la empresa/entidad a través del teléfono 672682318 o del email daluzbeauty@gmail.com